Política de privacidad y cookies

¿Qué finalidad tiene esta política de privacidad y de cookies?



FIVE POINTS DEVELOPMENT, S.L (en adelante “CLUBBERIZE”) ha desarrollado la presente Política de Privacidad, con la finalidad de dar cumplimiento a la Ley Orgánica 15/1999, 13 de Diciembre, de Protección de datos de carácter personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de sociedad de la información y comercio electrónico en relación con las cookies (en adelante, LSSICE), todo ello aplicable al tratamiento de datos que recabamos desde nuestra página web, nuestro blog y nuestra aplicación.

Queremos que nuestros usuarios disfruten de nuestros servicios con total seguridad jurídica, con las garantías de privacidad y confidencialidad que corresponden a todo tratamiento de datos de carácter personal. De este modo, como usuario podrás aceptar o rechazar la presente política de privacidad desde el momento en que se te pida que la valides para que podamos recoger tus datos.

Si bien, si no estás de acuerdo con el contenido de esta política, te recomendamos te abstengas de utilizar nuestras plataformas.



Política de Privacidad

2.1. Usuario de la Aplicación, página web y blog

A efectos de la presente política de privacidad, será considerado como usuario de nuestros servicios:

– Toda persona natural que utilice alguna de nuestras plataformas (página web, blog, App)  para informarse de eventos y apuntarse a ellos, de acuerdo con las funcionalidades ya descritas en nuestro aviso legal y nuestras condiciones de contratación.

– La persona natural o jurídica que actúe como club, festival o promotor y de acuerdo también con lo ya descrito en nuestro aviso legal y condiciones de contratación.

Ambos deberán ser mayores de edad y ostentar la representación, capacidad jurídica y/o poderes necesarios, en el caso del segundo, para poder actuar en nombre de terceros.



2.2. Consentimiento expreso para el tratamiento de datos

Solicitaremos tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos a través de nuestras plataformas en el momento previo a realizar una recogida de datos, ya sean de datos personales a través de formulario de alta, del ID o perfil correspondiente a una red social, datos que identifiquen al usuario o bien los que correspondan a la geolocalización, en su caso.

En ambos casos, al final del formulario o método para la recogida de tus datos, te exigiremos nos des tu consentimiento expreso para que Clubberize pueda tratar tus datos, atendiendo a las finalidades indicadas en el siguiente apartado.

En el caso de que decidas enviarnos datos personales a nuestro correo de contacto directamente, te comprometes a consultar y aceptar de manera previa la presente política de privacidad, otorgándonos por dicho acto, el consentimiento expreso para el correspondiente tratamiento de datos.



2.3. ¿Qué finalidad tiene el tratamiento de datos de tus datos?

Los datos personales que se recojan a través de nuestras plataformas y que tú aceptes entregarnos, se incluirán en un fichero declarado ante la Agencia Española de Protección de Datos. Estos datos, serán tratados con las medidas de seguridad y niveles de confidencialidad que correspondan, según la normativa mencionada anteriormente.

A tales efectos, te informamos de la finalidad de cada una de estas recogidas de datos:

Datos personales: para ofrecerte la selección de actividades de clubes, sesiones, conciertos, festivales, adaptadas a tu edad, gustos e intereses según nos hayas indicado. En el caso que nos escribas a nuestro email de contacto, utilizaremos tus datos para remitirte la información requerida o realizar el trámite que hayas solicitado.

Datos de ubicación: para ofrecerte una selección de eventos ordenados por proximidad a tu ubicación actual o en el momento que lo solicites. Este servicio de momento solo se realiza y ofrece a través de nuestra App. Te informamos en este sentido que no guardamos ni almacenamos tus datos de ubicación sino que simplemente los usamos para mostrarte en aquel preciso momento, qué eventos están disponibles en la zona donde te encuentras.

Advertirte en este sentido que una vez hayas localizado o encontrado el evento que te interese, te recomendamos desactives la opción de geolocalización en tu dispositivo móvil o smartphone.

Datos de tus perfiles en redes sociales: los utilizaremos para acceder a tu fotografía y a tu identificación. Además, utilizaremos la cuenta de correo que hayas registrado en aquella red social para enviarte información que consideremos relevante sobre nuestras plataformas,  atendiendo a los gustos y preferencias que hayas indicado dentro de las mismas y derivados de su uso.

Análisis del comportamiento de los Usuarios: Nuestras plataformas analizarán el comportamiento de los usuarios dentro de ella para realizar ajustes y mejoras en la misma que contribuyan en una mejora de tu experiencia y navegación en nuestra página web, App y blog, así como para estar en contacto contigo, entre otros, para: (i) Responder a tus comentarios o preguntas; (ii) Enviarte información relacionada con avisos técnicos, actualizaciones, y mensajes relativos a la administración de nuestra página web.

Toda la información que recabemos servirá para poder hacerte llegar notificaciones personalizadas, no solo desde nuestra página web, blog o App, sino también desde los propios clubs, promotores y festivales, quienes podrán realizar campañas concretas llevadas a cabo a partir de los análisis realizados por ellos mismos, en base a la información de que dispongan de tus redes sociales u otras y también a partir de la extracción de información estadística – no identificativa – que nosotros también le podamos haber facilitado.

Estas campañas, en consecuencia, serán realizadas por cada promotor o interesado siendo aquel responsable de cumplir con la normativa correspondiente. En caso de que lo hagamos desde CLUBBERIZE, mediante nuestros avisos, condiciones de contratación, avisos legales, esta política de privacidad y cualquier otro formulario que te hagamos llegar o por el que recabemos tus datos, te informaremos adecuadamente y solicitaremos tu consentimiento para ello.

Advertirte que como usuario podrás ver el número de personas que asistirán a un evento y también podrás identificar el nombre de tus amigos en redes sociales que se hayan validado y hayan aceptado ser visibles en este sentido.



2.4. ¿De qué forma y con qué canales podemos recoger tus datos?

Podemos recoger tus datos de alguna de las siguientes formas:

Formulario de contacto: En nuestras plataformas dispondremos de un formulario con el que podrás contactar o escribirnos directamente. Utilizaremos la información que nos hayas hecho llegar para dar respuesta a lo solicitado únicamente. Si quieres disfrutar de los servicios que ofrecemos, deberás darte de alta como usuario registrado dentro de la plataforma.

Formulario de alta en nuestras plataformas para la creación de tu cuenta de usuario: Aquí podrás indicarnos un correo electrónico o darte de alta con una red social y utilizaremos tus datos para la prestación del servicio solicitado y ofrecerte nuevas prestaciones que pensemos sean de tu interés, de acuerdo con lo que nos hayas indicado en el alta a nuestros servicios. Es posible que te solicitemos alguna información más sobre tu persona, gustos y aficiones pero solo te invitamos a que contestes lo que consideres oportuno. Eso sí, sin faltar a la verdad.

– Cuando te descargues nuestra aplicación, desde la cual tendremos acceso a la siguiente información sobre ti o tu dispositivo: Acceder a tu localización y a tus datos de contacto (email).

Suscripción a newsletter: Utilizaremos la información que nos hayas facilitado para mandarte newsletters informativos o comerciales de nuestra propia empresa o de actividades de terceros que pensemos puedan ser de tu interés. En ningún caso un tercero podrá dirigirse a través nuestro para informarte o promover comercialmente nada, salvo que se trate de un encargado de tratamiento y por tanto, actúe en nuestro nombre y como si fuéramos nosotros mismos. En este sentido, la newsletter que te mandemos es un canal de comunicación propia que ofrecemos a nuestros usuarios.

Mediante contacto con nuestro correo corporativo contact@clubberize.com: Solo utilizaremos tu correo para dar respuesta a lo que nos hayas solicitado y a enviarte información sobre nuevas prestaciones que, en atención a lo que nos hayas escrito o comunicado, pensemos que puedan ser de tu interés. En cualquier caso, tendrás derecho a revocar tu consentimiento y por tanto, solicitar que no te hagamos llegar más información en este sentido.

Formulario de compra de entradas, donde podremos recoger tus datos de pago: Se utilizarán solo para poder formalizar tus compras dentro de nuestra aplicación y no serán almacenados por esta empresa en ningún caso por lo que, cada vez que efectúes tu compra, deberás indicar de nuevo tus datos de pago.

Datos de geolocalización o ubicación: Tu ubicación es un dato de carácter personal si resulta asociado con cualquier dato que permita identificarte. Por ello requerimos tu autorización en el momento en que solicitemos tu ubicación pero única y exclusivamente a través de nuestra App (consulta el apartado 2.8:“Geolocalización”).



2.5. Soporte en el tratamiento de datos por parte de terceros y tratamiento de terceros

Te informamos que es posible que no solo efectuemos un tratamiento de datos nosotros sino que subcontratemos los servicios de otros para poder prestarte ciertos servicios.

Así, por ejemplo, para poder formalizar compras de servicios o actividades directamente ofrecidas por CLUBBERIZE te informamos que tus datos de compra y pago serán gestionados por la empresa Braintree que solo tendrá acceso a ellos para poder gestionar dicha compra. Esta empresa pertenece a PayPal por lo que, si quieres consultar alguna información adicional, puedes ir a su página web: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=es_ES.

En el caso de que seas un promotor, informarte que también utilizamos los servicios de INTERCOM con el objetivo de ofrecerte un dashboard o tablero para poder ofrecerte un trato más personalizado, para efectuar un seguimiento más detallado y exhaustivo de los usuarios.

En el caso de que tus datos vayan a ser cedidos a terceras empresas, no como encargados de tratamiento como en el caso descrito arriba sino como terceros prestadores de servicios, nos comprometemos a informarte de ello y solicitar tu consentimiento.

Ahora bien, existen casos en que intervienen terceros que no tienen nada que ver con CLUBBERIZE y ello tiene que ver con el hecho de que en ocasiones CLUBBERIZE puede presentarte eventos, noticias o actividades organizadas por un club, local o promotor a través de su página web pero remitirte a la página del evento o de la empresa que se ocupa de la reserva de entradas. En estos casos, te corresponde a ti, como titular de los datos informarte de la política legal de dichas empresas y, en consecuencia, aceptar sus respectivas políticas y condiciones.

CLUBBERIZE no será responsable por la remisión de los usuarios a dichas páginas y, en ningún caso por el tratamiento de datos que aquellos terceros puedan hacer, efectivamente, para prestar el servicio final al usuario (la compra o reserva de la entrada, el apuntarse a determinada actividad, etc). En todo caso, se entiende que te sujetarás a las condiciones de aquellos terceros y no serán aplicables las nuestras en este sentido; salvo que se indique expresa y claramente.

Estas plataformas o empresas a las que podemos remitirnos, pueden ser Spotify, SoundCloud, Ticketea, Ticketmaster o las propias de los clubes, locales y/o eventos. Al entrar en esas páginas, debes ser consciente de que si quieres utilizar sus servicios y navegar por ellas, te sujetarás a sus condiciones, no a las de CLUBBERIZE.



2.6. ¿Cuáles son tus derechos en relación con los datos recabados?

En calidad de Usuario de nuestras plataformas y en el momento que te registres y crees una cuenta personalizada, nos escribas a través de nuestro e-mail de contacto o decidas informarnos sobre tu ubicación (según lo relacionado en el apartado 2.8) o bien te descargues la aplicación y tengamos acceso a datos personales e identificativos de tu persona, podrás ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de tus datos personales, previstos por la normativa de protección de datos.

Para lo anterior, deberás enviarnos una comunicación a nuestro correo electrónico contact@clubberize.com o a la dirección Calle Almogàvers 165, C.P.08018 de Barcelona, adjuntando en ambos casos, copia del pasaporte o DNI del titular de los datos, e indicando en el asunto, la petición que deseas realizar: acceso, rectificación, cancelación y/o oposición.

Si la petición se hace en tu nombre pero por parte de un tercero, deberá acompañarse de tu autorización, copia de tu DNI y también del suyo.



2.7. Medidas de seguridad aplicadas en el tratamiento de datos

CLUBBERIZE se compromete a implementar las medidas de seguridad que permitan mantener la privacidad, integridad y confidencialidad de los datos recabados a los Usuarios, durante todo el proceso de transmisión de datos.

No obstante lo anterior, como usuario entiendes, aceptas y comprendes que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que, por lo tanto, estás obligado a adoptar las medidas de seguridad necesarias que te permitan confiar en la veracidad de la plataforma en la que estás introduciendo tus datos.

En todo caso, procuraremos garantizar tu privacidad y seguridad y la de tu clave dentro de nuestras plataformas, usando siempre para ello la máxima diligencia e implementando las medidas que sean necesarias.

Ahora bien, tú también estás obligado a adoptar las medidas de seguridad que correspondan en virtud de la ley orgánica de protección de datos (LO 15/1999, de 13 de diciembre), para garantizar la seguridad de tu información.



2.8. Sobre la Geolocalización en nuestra APP

La geolocalización es un sistema por el cual, mediante el uso de sistemas especializados como, por ejemplo, los receptores de GPS, permiten ubicar un equipo o dispositivo dentro de cualquier parte del globo terráqueo. Esta funcionalidad sólo estará disponible en la versión de nuestros servicios, ofrecidos mediante nuestra APP.

De este modo, nuestra APP tiene como objetivo mostrarte los eventos que puedan ser de tu interés en la zona más cercana a donde te encuentres. Por eso utiliza un sistema de geolocalización a través de tu equipo informático, dispositivo móvil o smartphone.

Te informamos que para que puedas utilizar nuestro servicio en el sentido de lo expresado en el anterior párrafo, el sistema de geolocalización no está activado de manera predeterminada por lo que, cuando abras por primera vez la APP (después de haber realizado el proceso de descarga o instalación) podrás seleccionar, si deseas o no ser geolocalizado. En el caso que tu selección sea negativa, cada vez que abras la aplicación, el sistema te preguntará de manera automática, si deseas activar la geolocalización. En el caso en que hayas autorizado la geolocalización, la forma para deshabilitarla se encuentra en la configuración de tu dispositivo móvil (opción: deshabilitar geolocalización).

Sólo obtendremos tu ubicación exacta, una vez tú aceptes la opción de geolocalización y/o cada vez que abras o refresques la aplicación en el caso de iOS; mientras que con Android, deberás aprobar los permisos que se te requieran en este sentido, antes de instalarla, pudiendo desactivar la geolocalización una vez instalada.

Te recomendamos seleccionar la opción de geolocalización cuando estés seguro de usar nuestros servicios. Si no estás seguro o no estás de acuerdo con el contenido de esta política, es mejor que restrinjas el uso de nuestra aplicación y/o contenido.

Como ya te advertimos en nuestro aviso legal, es necesario que solo te geolocalices en el momento en que necesites buscar algo mediante nuestra aplicación, desactivando esta opción una vez hayas encontrado lo que fuera de tu interés.



Política de Cookies

Desde nuestra página web y blog utilizamos cookies con el objetivo de mejorar la experiencia de uso y navegación de nuestros clientes, así como para implementar acciones de marketing.


1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies (galletas) son pequeños archivos que guardan información en los dispositivos móviles de los usuarios y/o clientes que usan nuestras plataformas. Su objetivo es determinar las preferencias de navegación de nuestras/os usuarias/os. Con ellas, nos encargamos de evaluar sus preferencias y las usamos como indicadores, como decíamos antes, para mejorar nuestra oferta de servicios.



3.2. ¿Qué tipo de Cookies utilizamos?

En nuestras plataformas, utilizamos cookies tanto propias como de terceros. En este último caso,  son gestionadas por otras empresas e instaladas desde sus equipos y/o dominios y hacia tu equipo terminal. A continuación te indicamos el detalle de las mismas:

Denominación de las cookies Duración Finalidad Propia/terceros Proveedor
__ga 2 años, por defecto Se utiliza para monitorizar el comportamiento de los usuarios en la plataforma Terceros/Google Analytics Google Inc.
PHPSESSION 30 minutos/indefinido Mantener al usuario validado dentro de la sesión Propia Five Points Development, S.L
__utma 2 años, por defecto Rastrear el comportamiento del usuario y rendimiento del sitio a medida Terceros/Spotify Spotify Spain, S.L
__utmz 6 meses Esta cookie identifica la fuente de tráfico al sitio – por lo que Spotify puede decir a los propietarios de sitios web de donde vinieron los usuarios Terceros/Spotify Spotify Spain, S.L
ab_sp 1 año Cookies utilizadas por el servicio de streaming de música Spotify para incluir el reproductor de canciones Terceros/Spotify Spotify Spain, S.L
ru 1 año Para incluir el reproductor de canciones en streaming Terceros/Spotify Spotify Spain, S.L
sp_landing Terceros/Spotify Spotify Spain, S.L
sp_landingref Terceros/Spotify Spotify Spain, S.L
spotified Terceros/Spotify Spotify Spain, S.L
spu 1 año Para incluir el reproductor de canciones en streaming Terceros/Spotify Spotify Spain, S.L
datr 2 años Para comprobar si una cuenta está siendo usada fraudulentamente por un tercero Terceros/Facebook Facebook Spain, S.L
fr Terceros/Facebook Facebook Spain, S.L
locale Cookie que identifica usuario y país Terceros/Facebook Facebook Spain, S.L
lu Identificar al usuario en ordenadores públicos Terceros/Facebook Facebook Spain, S.L
optimizelyEndUserId 10 años Identificador único de usuario. Terceros/Optimizely Optimizely, Inc.
optimizelyBuckets 10 años Información sobre experimentos y variaciones de pruebas A/B. Terceros/Optimizely Optimizely, Inc.
optimizelySegments 10 años Información sobre el tipo de audiencia (navegador, campaña, móvil). Terceros/Optimizely Optimizely, Inc.
optimizelyRedirect 5 segundos URL de referencia para casos de pruebas con redirección. Terceros/Optimizely Optimizely, Inc.
optimizelyPendingLogEvents 15 segundos Cache de eventos entre llamadas al servicio. Terceros/Optimizely Optimizely, Inc.



3.3. ¿Cómo aceptas el uso de Cookies en nuestras plataformas?

Atendiendo lo dispuesto en la LSSICE, te informamos de manera previa a la navegación sobre el uso, tipo y finalidad de las cookies.

Antes de entrar a nuestra página web y blog tendrás la opción de consultar el contenido de este texto informativo. Si decides aceptar la alerta o seguir navegando por nuestra web, entenderemos que hay un consentimiento tácito sobre el uso de las cookies mencionadas en el apartado anterior, con la finalidad ya descrita.

Nuestra cookie es solo para poder prestarte el servicio por lo que al ser simplemente de sesión, no podrás deshabilitarla. Si lo haces, puede ser que no veas nada o que el contenido de nuestra página web te aparezca desconfigurado.

Recuerda además que la no instalación de cookies, puede dificultar o impedir el acceso o navegación a determinadas partes de la plataforma.

En todo caso, te informamos que nuestra empresa no almacena datos personales de nuestros usuarios y/o clientes, a través de las cookies.



3.4. ¿Qué sucede con las cookies de las redes sociales?

CLUBBERIZE no administra las redes y/o plataformas de terceros en las que está presente o a las que menciona o enlaza, con lo cual no es responsable de las cookies que instalan dichas plataformas.

Como usuario y/o cliente de CLUBBERIZE estás obligado a consultar sus políticas de privacidad y cookies para estar al corriente del tipo de cookies que utilizan así como sus finalidades y decidir entonces si aceptarlas o rechazarlas.

Cookies utilizadas por Facebook:
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Cookies utilizadas por Twitter:
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Cookies utilizadas por Spotify:
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Cookies utilizadas por LinkedIn:
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Cookies utilizadas por Instagram:
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Cookies de Mixcloud:
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4. Sistema de seguimiento propio

CLUBBERIZE utiliza un sistema de tracking propio, que guardará el comportamiento del usuario dentro de la aplicación y nuestra web pública. Este sistema de tracking será el que generará analíticas para los clientes, tales como promotores, clubes y festivales, relativos a información estadística de los usuarios que consulten información de sus clubs/eventos.

En todo caso, esta información será analizada por CLUBBERIZE y se presentará de manera totalmente anonimizada a los referidos clientes, no pudiendo identificarse en ningún caso concreto a ningún usuario.

5. Monitorización con MIXPANEL y Google Analytics a través de la APP

Te informamos que para el análisis de tu comportamiento en nuestra aplicación, para poder ofrecerte mejores servicios utilizamos los servicios de MIXPANEL y Google Analytics.

MIXPANEL es una herramienta que nos permite rastrear las acciones que llevas a cabo, con un alto nivel de detalle, aportando información muy útil sobre los usuarios que acceden a nuestra plataforma, pudiendo permitirnos el realizar consultas complejas sobre los datos recogidos en la app, sin necesidad de una base de datos.

GOOGLE ANALYTICS también nos sirve para llevar a cabo un control estadístico y de costumbres de nuestros usuarios.

Te informamos que ambas van a ser utilizadas para ofrecerte unos servicios más personalizados y mejorar nuestros productos y servicios pero, en ningún caso, las vamos a utilizar para nada en contrario de lo que nos hayas solicitado, indicado o que se extraiga de tus intereses en nuestras plataformas.

Para más información, te recomendamos que revises las respectivas políticas de privacidad de estas plataformas:

https://mixpanel.com/privacy/

http://www.google.com/policies/privacy/

6. Integración con el aviso legal

Esta política de privacidad de CLUBBERIZE, conformada por su política de privacidad y cookies y lo en este texto legal descrito, forma parte integral del aviso legal de nuestras plataformas, junto con el resto de políticas legales aplicables como las condiciones de contratación y normas de la comunidad aplicables; por lo que las disposiciones allí contenidas se aplican directamente y/o viceversa, complementándose entre ellas y a todos nuestros servicios prestados de forma online.

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